LA RIQUEZA DE LA EXPERIENCIA EN EL SECTOR PÚBLICO
Por Jonatan Ríos.
Ingeniero
MBA
INTRODUCCIÓN
¿Cuán cierto es aquello de “más sabe el diablo por viejo que por diablo, o lo que sentenció el filósofo, orador, escritor y político, Séneca: “Necesaria es la experiencia para saber cualquier cosa”? Para atender esas preguntas, de manera general, considero que se aprecia algo si al menos se toma como patrón de comparación su opuesto o complemento. Usted no valorará el calor, si ignora el frío. No disfrutará el día si pasa por alto la sensación de la noche. No sabrá lo que es el placer si no toma en cuenta el dolor. En el caso de la experiencia, tendrá sentido si se asocia a la teoría. En concreto, si la experiencia no se traduce en progreso teórico o no se sustenta en él, no tendrá valor. He allí, el objetivo central del presente artículo. En consecuencia, poco le servirá al diablo ser más viejo si persiste en las mismas lecciones; y sin el conocimiento mínimo como insumo de la experiencia, poco nuevo saber se obtendrá.
LA LABOR EN EL SECTOR PÚBLICO – CUMPLIR O MEJORAR
Bajo los postulados expuestos y refiriéndome a mi experiencia en el sector público, sostengo que el valor de la experiencia está en función de la consecución de una mayor efectividad a través de nuevas lecciones aprendidas. Los errores y aciertos que se presenten durante la experiencia solo serán útiles si se transforman en menores costos, mayor velocidad, mayor productividad y metas superiores. Para ello, se exige el coraje de asumir responsabilidades individuales cuando aparecen los errores y de plantear metas más exigentes e iniciativas más inteligentes en el caso de los aciertos. Pasar por alto estas premisas, otorgará a la experiencia una connotación meramente romántica.
En mis primeras experiencias en el sector público, solo me dediqué a entregar lo mejor de mí. Ya sea como vicepresidente regional, gerente municipal, gerente general regional o director general. En resumidas cuentas, mi mente y mis manos estaban enfocadas en sobrepasar horarios de trabajo e ir más allá del cumplimiento de mis obligaciones. Posteriormente, en un proceso de autorreflexión, me di cuenta que algo me faltaba. Comprobé que muchos altos funcionarios de los tres niveles de gobierno, llenaban su boca con la palabra gestión, pero se habían olvidado de que se trataba de una ciencia, y acrecentaban ese craso error, desatendiendo lo aconsejado por el gurú de la administración, Peter Drucker: “no se puede administrar lo que no se puede medir”. El criterio masivo para evaluar la gestión era el criterio “me parece que” y la estrategia común era hacer lo de siempre. Descuidaron la aplicación de principios y métodos, elementos que son inherentes a toda ciencia.
Dos cosas que ponían en riesgo mi paciencia eran la lentitud y la indiferencia. Pensaba que, si Dios le hubiera encargado al gobierno formular los 10 mandamientos, hoy, después de 2 mil años, solo estarían acabando el primero. Por esta razón, concluí que uno de los problemas no es la falta de presencia del Estado, sino la carencia de amor al prójimo. Ese amor que motiva a buscar y encontrar, genuinamente, formas para procurar el bienestar de los demás. De nada sirve que el Estado esté en todo lugar, si a la par expande su insensibilidad y su mal servicio. Es un imperativo corregir estos males.
A tiempo, me di cuenta que si no tenía la osadía de aplicar principios en mi gestión, mi deber mínimo era emplear criterios para elegir la mejor opción. Mi comportamiento inquieto me condujo a colocar, a los resultados de mi experiencia, los indicadores de costo, productividad, nivel de calidad, tiempo y eficacia. Asimismo, para evitar frustraciones en las mejoras de dichos indicadores, me propuse llenar de nuevos conocimientos mi mente. En mi trajinar, uno de los consejos que apliqué del Dr. Carlos Villajuana, fue: “Los criterios de evaluación deben emanar de los factores impulsores de la meta”. Es decir, trabajé los complementos de mi experiencia: conocimientos a aplicar y resultados a obtener. En esa línea, tuve la inmensa oportunidad de dirigir el Programa Nacional de Diversificación Productiva (PNDP), que me ha llenado de satisfacciones. Me esforcé mucho para salir airoso en las circunstancias adversas, e hice lo mismo para compartir mi felicidad con los integrantes de mi equipo en las situaciones de éxito.
Encontré solo un proyecto de parque industrial. De inmediato, tomé el control y personalmente lideré las misiones que teníamos a cargo. Poco a poco fui reclutando profesionales con autoridad moral y especialización técnica en cada una de las áreas clave. Luego los integré en base a metas comunes trascendentes. No me importaba mucho terminar un proyecto, más me animaba que estos culminaran en obras que proporcionaran felicidad a la sociedad. Trasnochando, aprendiendo de la sabiduría multifacética de los peruanos y tratando de trabajar como una orquesta sinfónica, conseguimos ser más rápidos, hacer más cosas con el mismo o menor presupuesto, lograr mayores resultados por cada profesional. A pesar de los riesgos que significaba la pandemia, instruí a mi equipo a privilegiar nuestros compromisos. Fue así como viajamos a lugares alejados, en frontera, en costa, sierra y selva, lugares donde mis antecesores no habían estado. Por un lado, los ciudadanos se sentían contentos, pero en contraste, varios de nosotros nos contagiamos con el COVID-19. Gracias a Dios nos recuperamos y persistimos en nuestras labores. Solo así pudimos pasar -en un año y 8 meses de gestión- de 1 proyecto en proceso de desarrollo, a gestionar una cartera de 20 proyectos de parques industriales en 18 regiones del país.
En otras palabras, hemos creado las condiciones para incrementar el nivel de competitividad de las regiones y del país. Una utilidad adicional de disponer más parques industriales dispersos en el 60% de nuestras regiones, que, al representar centros generadores de ventajas competitivas, y en particular, motores de consecución de economías de todo tipo; nuestro país contará de mayor cantidad de modelos y laboratorios de desarrollo empresarial.
Implícitamente fuimos construyendo una espiral positiva. Los resultados conseguidos nos alentaban a subir las vallas. En el terreno de la inversión pública logramos implementar una cartera de 57 proyectos en infraestructura productiva valorizada en mil millones de soles, con beneficiarios directos de 800 mil peruanos. En cuanto a inversión privada, que como lo indica el Banco Central de Reserva del Perú, es el marcador del crecimiento del país; nuestro esfuerzo se plasmó en una cartera de 20 parques industriales equivalentes a una inversión de 900 millones de dólares americanos, de los cuales, cinco ya cuentan con hitos relevantes: Ucayali, Lima, Ica, Tacna y Moquegua, zonas pertenecientes a las regiones de la costa, sierra y selva. Considero que mi país se merece más. Sin embargo, esto representa mayor sacrificio, innovación, inteligencia y el autentico deseo de servir a los demás. Nuevamente cito al maestro Carlos Villajuana para tener presente la ley del sacrificio: “Si algo deseas ganar, algo tienes que perder; y si algo grande deseas ganar, algo grande tienes que perder”.
CONCLUSIONES
El valor de la experiencia debe reflejar el progreso teórico o sustentarse en él, así como en lograr una mayor efectividad a través de nuevas lecciones aprendidas
La importancia de los errores y aciertos que se presenten durante una experiencia laboral efectiva, solo serán útiles si se transforman en menores costos, mayor velocidad, mayor productividad y metas superiores.
Hay que tener el coraje de asumir responsabilidades individuales cuando aparecen los errores y tener la proactividad de plantear metas más exigentes e iniciativas más inteligentes en el caso de los aciertos.
Uno de los desaciertos que a menudo se observa, es el seguir el criterio común y simplista para evaluar la gestión, aquel que se resume en las frases siguientes: “me parece que” y “hay que hacer lo de siempre”, porque es el reflejo del conformismo haragán e improductivo. Sobre todo porque se descuida realmente la aplicación de los principios y métodos, que son los elementos inherentes a toda ciencia
Los problemas del país son de toda índole, con una preponderancia marcada están los problemas sociales y/o económicos, cuyas causas se dice que se sustentan principalmente en la “falta de la presencia del Estado”, por el incumplimiento de las diversas políticas públicas establecidas para su solución o su desarrollo. Pero campea la ineficiencia por diversos motivos, uno de ellos es que hay acentuada carencia de amor al prójimo, lo cual se traduce en formas ineficientes de procurar el bienestar de los demás.
Las Instituciones del Estado generalmente paquidérmicas, con una apabullante burocracia, inadecuada y perjudicial, solo puede brindar un mal servicio y una alarmante insensibilidad. Es más fácil dejar de hacer, más sencillo que los problemas se solucionen solos y con el tiempo.
Los resultados de mi experiencia, me han enseñado que debe haber un mejoramiento constante de los indicadores de costo, productividad, nivel de calidad, tiempo y eficacia. Así como todo Líder debe saber compartir su felicidad con los integrantes de su equipo en las situaciones de éxito. En las buenas y en las malas, siempre juntos, ese es el equipo.
El equipo se unifica al integrar nuestros trabajos para alcanzar metas comunes trascendentes, se construye, una espiral positiva, donde los resultados conseguidos nos alientan a subir las vallas. Pero, esa sinergia se consolida al proporcionaran felicidad a la sociedad.
Trasnochando, aprendiendo de la sabiduría multifacética de los peruanos y tratando de trabajar como una orquesta sinfónica, conseguimos ser más rápidos, hacer más cosas con el mismo o menor presupuesto, lograr mayores resultados por cada profesional. El país se merece más, lo que representa mayor sacrificio, innovación, inteligencia y el auténtico deseo de servir a los demás.
73 comments on “LA RIQUEZA DE LA EXPERIENCIA EN EL SECTOR PÚBLICO”
Leave a Reply to Halina Cancelar la respuesta
Wilhemina
bookmarked!!, I like your site!
Here is my homepage: blackbull markets review
Carlton
Generally I don’t learn post on blogs, however I wish to say that this write-up very pressured me to try and do so!
Your writing style has been amazed me. Thanks, quite nice article.
my blog; fxgt platform
Jackie
Great delivery. Outstanding arguments. Keep up the great work.
Here is my web blog: m4markets bonus
Sherita
When someone writes an paragraph he/she keeps the idea of a user in his/her mind
that how a user can be aware of it. Therefore that’s why
this piece of writing is outstdanding. Thanks!
Also visit my homepage – fbs-malaysia.net
Kim
What’s up to every body, it’s my first pay a visit of this web site;
this weblog includes amazing and genuinely fine material in favor of visitors.
Feel free to visit my website … moomoo minimum deposit
Markus
Hi there just wanted to give you a quick heads up.
The text in your content seem to be running
off the screen in Safari. I’m not sure if this is a format issue or something to do with browser compatibility but
I figured I’d post to let you know. The layout look great though!
Hope you get the issue fixed soon. Cheers
Here is my web blog … oanda historical exchange rates
Woodrow
Hmm is anyone else experiencing problems with the images on this blog loading?
I’m trying to figure out if its a problem on my end or if it’s the blog.
Any responses would be greatly appreciated.
My blog post – fxgt review
Palma
Greate article. Keep posting such kind of info on your site.
Im really impressed by your site.
Hello there, You have performed a fantastic job. I’ll certainly digg it and in my opinion suggest to my
friends. I’m sure they will be benefited from this website.
my homepage … fbs test
Halina
Excellent website you have here but I was wanting to know if you knew of any user discussion forums that cover
the same topics discussed in this article?
I’d really love to be a part of community where I can get
feedback from other knowledgeable individuals that share the same
interest. If you have any suggestions, please let me know.
Thank you!
Here is my page :: oanda currency converter
Merlin
I loved as much as you will receive carried out right here.
The sketch is attractive, your authored subject matter stylish.
nonetheless, you command get got an shakiness over that you
wish be delivering the following. unwell unquestionably come more formerly again since exactly the
same nearly a lot often inside case you shield this increase.
Look into my web page … mitrade
Zora
Very good article! We are linking to this particularly great content on our website.
Keep up the great writing.
my page pepperstone app
Sherryl
Hello! Would you mind if I share your blog with my twitter
group? There’s a lot of folks that I think would really appreciate your content.
Please let me know. Cheers
Feel free to visit my website fp markets login
Pilar
Hi there! I simply wish to give you a huge thumbs
up for your great info you have got right here on this post.
I am coming back to your site for more soon.
My site fxpro login
Renato
I was recommended this web site by my cousin. I’m not sure whether this post
is written by him as nobody else know such detailed about my problem.
You’re incredible! Thanks!
Here is my blog exness Malaysia app
Alexandria
Hello it’s me, I am also visiting this web site daily, this site is in fact fastidious and
the visitors are genuinely sharing nice thoughts.
Look into my page; fusion markets review
Vaughn
Greetings from Los angeles! I’m bored to tears
at work so I decided to browse your website on my iphone during lunch break.
I enjoy the info you present here and can’t wait to take a look when I get
home. I’m shocked at how fast your blog loaded on my mobile ..
I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, great site!
Also visit my page :: xm 出金
Francine
I go to see each day some blogs and information sites to read posts, except
this web site presents quality based writing.
Here is my web blog :: is doo prime legit
Hung
I’ve been exploring for a little bit for any high quality
articles or blog posts in this sort of house . Exploring in Yahoo
I ultimately stumbled upon this site. Reading this information So i’m glad to
express that I have an incredibly just right uncanny feeling I came upon just what I needed.
I most indubitably will make certain to don?t omit this site and provides it a look on a relentless basis.
Also visit my website; oanda currency
Roscoe
Pretty nice post. I just stumbled upon your blog and
wished to mention that I have really enjoyed browsing your weblog
posts. After all I will be subscribing in your feed and I am hoping you write
again very soon!
My website … ironfx bonus
Holly
Hi there, I discovered your blog by the use of
Google at the same time as looking for a similar matter,
your website got here up, it looks great. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
Hi there, simply turned into alert to your
blog via Google, and located that it is really informative.
I am going to be careful for brussels. I will be grateful when you continue this in future.
Lots of other folks shall be benefited out of your writing.
Cheers!
My web-site; doo prime broker